Blog Hubz: kinh nghiệm quản lý nhiều tài khoản Zalo

Cách các đội chăm sóc khách hàng làm việc trên Zalo, và những gì mới trong Hubz.

Ra mắt Hubz: phần mềm quản lý nhiều tài khoản Zalo, mở đăng ký dùng thử sớm

Hubz mở đăng ký dùng thử sớm (Early Access): một hộp thư chung cho mọi số Zalo cá nhân của đội bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Hubz đưa cuộc trò chuyện Zalo cá nhân của khách tới ngay liên hệ trong Odoo, và BMS cài đặt cùng bạn. Hubz giữ cuộc trò chuyện, Odoo giữ giao dịch.

Dùng chung một số Zalo giúp khách dễ liên hệ, nhưng dễ trả lời trùng và bỏ sót. Đây là quy trình gọn và checklist để thiết lập trong một ngày.

Khách hàng nằm trong Zalo cá nhân của nhân viên thì sẽ đi theo họ khi họ nghỉ. Đây là 5 cách để khách ở lại với doanh nghiệp.

Hướng dẫn từng bước 4 cách đăng nhập nhiều Zalo trên một máy tính, ưu nhược của từng cách, và lúc nào cả đội cần một hộp thư Zalo chung.

Những dấu hiệu thường đi trước việc số Zalo bị hạn chế, các thói quen giúp bán hàng an toàn hơn, và Hubz làm gì để giảm rủi ro.